Leslie is an essential part of the intake team at Hollingsworth Law Firm. She is the first point of contact for potential new clients that are seeking representation by the firm for their personal injury. She skillfully employs her exceptional listening abilities, meticulous attention to detail, and empathetic understanding to gather the client’s most crucial and precise information pertaining to their accident.To excel in this role, she must showcase a mastery of communication and customer service skills, honed over a decade of experience in the customer service industry.
In addition to performing intake calls, shecollaborates closely with case managers and attorneys to promptly secure medical records for clients, ensuring deadlines are met. Drawing from her background as a medical receptionist, she approaches this role with a sense of assurance, leveraging her extensive medical experience and thorough training in HIPAA compliance.
Her fluency in Spanish helps her thrive in a city in which the Spanish-speaking community is growing at a rapid rate. Although she is new to the legal field, she would like to continue to explore her opportunities in the personal injury world.
Leslie was born in Los Angeles, California, and grew up in Houston, Texas. Outside of her work hours, you’ll find her at the soccer or football field, passionately cheering on her son. In her spare time, she indulges in her love for reading, unwinding and traveling with her husband and two children.
Leslie es una parte esencial del equipo de admisión en Hollingsworth Law Firm. Ella es el primer punto de contacto para los nuevos clientes potenciales que buscan la representación de la empresa por sus lesiones personales. Ella emplea hábilmente sus excepcionales habilidades de escucha, su meticulosa atención a los detalles y su comprensión empática para recopilar la información más crucial y precisa del cliente relacionada con su accidente. Para sobresalir en este papel, debe mostrar un dominio de las habilidades de comunicación y servicio al cliente, perfeccionada durante una década de experiencia en la industria del servicio al cliente.
Además de realizar llamadas de admisión, trabaja en estrecha colaboración con los administradores de casos y los abogados para asegurar rápidamente los registros médicos de los clientes, asegurando que se cumplan los plazos. Basándose en su experiencia como recepcionista médica, aborda este papel con un sentido de seguridad, aprovechando su amplia experiencia médica y su profunda formación en el cumplimiento de la HIPAA.
Su fluidez en español la ayuda a prosperar en una ciudad en la que la comunidad de habla hispana está creciendo a un ritmo rápido. Aunque es nueva en el campo legal, le gustaría seguir explorando sus oportunidades en el mundo de las lesiones personales.
Leslie nació en Los Ángeles, California, y creció en Houston, Texas. Fuera de sus horas de trabajo, la encontrarás en el campo de fútbol o de fútbol Americano , animando apasionadamente a su hijo. En su tiempo libre, disfruta de su amor por leer, relajarse y viajar con su marido y sus dos hijos.
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